Datenschutzerklärung

01 / Verantwortlicher

Wer für die Verarbeitung verantwortlich ist

02 / Grundsätze

Allgemeiner Datenschutzhinweis

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den technischen Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie die Website nutzen. Die nachfolgenden Abschnitte beschreiben die derzeit eingesetzten Funktionen und Kontaktwege.

03 / Websitebetrieb

Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website können durch den eingesetzten Hosting-Dienstleister technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet und in Server-Logfiles gespeichert werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, angeforderte Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und HTTP-Status gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und der Erkennung von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in einem technisch fehlerfreien, sicheren und zuverlässigen Websitebetrieb.

Der konkrete Umfang und die Speicherdauer richten sich nach der Serverkonfiguration des Hosting-Dienstleisters. Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder Sicherheitsgründe eine weitere Aufbewahrung verlangen.

04 / Kommunikation

Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu beantworten.

Geht es um eine mögliche Beauftragung oder einen bestehenden Auftrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anliegen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

05 / Formular & WhatsApp

Kontaktformular und WhatsApp

Wenn Sie das Kontaktformular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben – insbesondere Name, Telefonnummer, optional Ihre E-Mail-Adresse, Fahrzeug, gewünschtes Paket, Terminwunsch und Nachricht –, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten. Die Angaben werden an den Website-Server übertragen und anschließend über den internen Mailtransport des Servers oder, falls erforderlich, über eine authentifizierte und TLS-geschützte SMTP-Verbindung an das geschäftliche Postfach von Doll Detailing gesendet.

Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Die Verarbeitung erfolgt bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.

Zum Schutz des Formulars vor automatisiertem Missbrauch werden technische Plausibilitätsprüfungen und eine kurzfristige Versandbegrenzung eingesetzt. Hierfür kann eine mit einem geheimen Schlüssel pseudonymisierte IP-Kennung im temporären Serververzeichnis gespeichert werden. Die Kennung dient ausschließlich dem Spam-Schutz; Einträge, die älter als eine Stunde sind, werden bei der nächsten Formularanfrage automatisch gelöscht.

Die Website bindet kein WhatsApp-Widget, kein WhatsApp-Skript und keine externe WhatsApp-API beim Seitenaufruf ein. Eine Verbindung zu WhatsApp entsteht erst, wenn Sie einen WhatsApp-Link bewusst auswählen.

Für Nutzer in der Europäischen Region wird WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. Bei der Nutzung verarbeitet WhatsApp Daten nach eigener Verantwortung, etwa Verbindungs-, Geräte- und Nutzungsinformationen. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Soweit wir eine über WhatsApp eingehende Anfrage bearbeiten, gelten je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

06 / Technik

Lokale Inhalte und externe Links

Schriftarten, Bilder und Videos werden lokal von dieser Website ausgeliefert. Beim Laden der Seiten werden keine Google-Fonts-Verbindungen, Analyse-Dienste, Meta-Pixel, Karten-, YouTube-, Captcha- oder Social-Media-Embeds eingebunden.

Externe Links sind als normale Verweise umgesetzt. Erst beim bewussten Anklicken wird eine Verbindung zur jeweiligen externen Website hergestellt; dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

07 / Endgerät

Cookies und Browser-Speicher

Diese Website setzt derzeit keine Cookies und verwendet weder Local Storage noch Session Storage, IndexedDB oder vergleichbare Browser-Speicher für Analyse-, Marketing- oder Komfortzwecke. Ein Cookie-Banner ist für den gegenwärtigen technischen Stand deshalb nicht eingebunden.

Es findet keine Reichweitenmessung, kein Tracking und keine Profilbildung statt.

08 / Löschung

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Sicherheitsinteressen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern.

Für Daten, die über externe Kommunikationsdienste wie E-Mail oder WhatsApp verarbeitet werden, können zusätzlich die Speicherregeln des jeweiligen Dienstanbieters gelten.

09 / Betroffenenrechte

Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit, soweit sie im jeweiligen Fall anwendbar ist,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft sowie
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Auf dieser Website findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt.

10 / Beschwerderecht

Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Sitz von Doll Detailing ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

11 / Aktualität

Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienste, rechtliche Anforderungen oder das Hosting der Website ändern.